5 tips over trein vertraagd U kunt vandaag gebruiken

5 tips over trein vertraagd U kunt vandaag gebruiken

Blog Article

Ingeval jouw een reis gering 48 uur over te voren aanmeldt, dan heb jouw recht op bijstand bij dit in- en uitstappen en aan boord. Daar kan zijn daarbij immers verschil tussen bemande en onbemande stations.

5. if you complain about a lack of rewponse on a claim, NS should handle that claim within the applicable time limits;

300 euro schadevergoeding ieder geregistreerd bagagestuk, ingeval u een waarde over een inhoud niet kan bewijzen

Als het nodig is en fysiek mogelijk verlenen wij jouw een slaapplaats met. Heb je ons herberg geboekt met toestemming met ons NS-medewerker? Dan kun je dit terugvragen via  dit declaratieformulier .

Wij leveren jouw vergoeding voor een vertraging (50% met je vervoerbewijs). Dit regel je door een verzoek vanwege Geld terug voor vertraging in te dienen.

Wij bieden je vergoeding vanwege de vertraging. Deze vergoeding is afhankelijk met jouw abonnement (zie vergoedingentabel). Het regel jouw via ons verzoek wegens Geld terug bij vertraging in te dienen.

0,2% aangaande de klantcontacten), maar we vinden iedere reiziger die langer dien wachten er één overmatige. Langduriger wachten leidt tot minder tevreden klanten en onnodig herhaalverkeer. We werken dus hard om deze en verschillende reizigers zo snel geoorloofd over ons echt antwoord te voorzien.

Let juist op die vervoerder de vertraging heeft creeert: ingeval jouw een Verspreid-trein mist omdat een trein betreffende NS te laat arriveerde, kun jouw geen claim indienen voor Breng.

Ook mits u besluit de expeditie zoals gepland voort te zetten of een alternatieve vervoersoplossing te accepteren, hebt u geoorloofd recht op ons schadevergoeding wanneer u dan ook 60 minuten ofwel verdere te laat aankomt.

Ontvangt u dan ook geen antwoord betreffende de spoorwegmaatschappij, vervolgens kunt u een klacht indienen voor een bevoegde nationale autoriteit in uw land en . Zodra u dan ook betreffende de spoorwegmaatschappij ons antwoord bezit gekregen waar u trein vertraging dan ook ook niet tevreden mee raakt, kan u in 3 maanden na een afwijzing met uw klacht via een spoorwegonderneming een klacht indienen bij een bevoegde nationale autoriteit in uw land.

Indien u dan ook de ticket koopt, moet een spoorwegmaatschappij ofwel de verkoper aangaande vervoerbewijzen u dan ook duidelijke info verstrekken over:

Ga hiertoe tot Mijn NS.nl en ga in de reishistorie een trektocht waarmee jouw vertraging opliep. Vul achteraf dit websites formulier in. Binnen enkele weken zou jouw betreffende NS moeten beluisteren of jouw claim goedgekeurd kan zijn.

Jouw saldo staat voor dit inchecken meteen op je kaart! Je kunt het geld dat je terugkrijgt verder alsnog continue afhalen voor ons NS-kaartautomaat. Kies bij een automaat wegens ‘Afhalen bestelling’. ​

Hiervan kan zijn onder andere sprake in de eerstvolgende situaties: ons stroomstoring met antieke look, dreiging aangaande terroristische aanslagen, uitzonderlijke weersomstandigheden en omvangrijke natuurrampen.